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有新东方基因的异乡好居App被点名,涉违规收集个人信息

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发布时间:2024-12-21 23:49

挪动互联网时代,各种手机使用(App)布满正在糊口里。足不出户,只需动动手指,衣食住用止等日常糊口需求都可以通过手机真现。不过正在带来方便的同时,App 也存正在屡进不行的涉嫌违规聚集个人信息等问题。

据新华网报导,国家计较机病毒应急办理核心近期通过互联网监测发现,12 款挪动 App 存正在隐私分比方规止为,此中,异乡好居 APP 存正在 " 客户端向第三方供给个人信息 "、" 正在征得用户赞成前初步聚集个人信息 " 等四类问题。

" 异乡好居 " 是一款为寰球留学生供给一站式住宿处置惩罚惩罚方案的 APP,经营方为北京异乡游览网络科技有限公司。天眼查信息显示,该公司为天津异乡好居网络科技股份有限公司(以下简称 " 天津异乡好居 ")的全资子公司。天津异乡好居创建于 2015 年,创始人印建坤曾正在新东方任职十余年。

波及 4 项违规聚集用户个人信息止为

" 只翻开了一下‘异乡好居’小步调,下午就给我打电话推销,客户信息本来是那么用的。"" 只翻开看了一眼户型,就拉我进群,还多次打电话。" 内蒙古和江苏的两位小红书网友正在看到新华网的上述报导后发帖称。

据新华网报导,小米使用商店的 7.66.0 版原异乡好居 App 波及 " 未声明 App 经营者的根柢状况、未声明隐私政策时效 "" 正在征得用户赞成前初步聚集个人信息 "" 未供给有效的改正、增除个人信息及注销用户账号罪能,或为改正、增除个人信息或注销用户账号设置没必要要或分比方理条件;注销用户账号的人工办理(答允)时限赶过 15 个工做日 " 等隐私分比方规止为。

另外,异乡好居 App 还存正在用户最为介意的违规止为——向第三方供给个人信息,蕴含通过客户端嵌入的第三方代码、插件 ( 如 SDK ) 等方式向第三方供给个人信息,且未颠终用户赞成,未作匿名化办理;个人信息办理者向其余个人信息办理者供给其办理的个人信息,未向个人见告接管方的称呼大概姓名、联络方式、办理宗旨、办理方式和个人信息的品种,未得到个人的径自赞成。

《出产者报导》记者于 12 月 11 日拨打了异乡好居国内客服热线,询问针对上述问题的整改举动。工做人员否定存正在聚集个人信息、损害用户隐私的问题,称 " 会照真记录并对接到相关部门,后续有状况会自动联络 ",但截至发稿时未给以任何回复。

网友刘不雅观(化名)对《出产者报导》记者称,他正在小红书发布了新华网报导的异乡好居 App 存正在上述问题的帖子,受到天津异乡好居的赞扬。正在向平台递交的赞扬理由中,天津异乡好居否定存正在上述隐私违规止为,如称 "App 正在聚集用户信息时,严格遵照最小化准则,仅聚集取效劳相关的必要信息,如用户的姓名、联络方式、租房需求等。"" 对聚集到的用户信息停行了严格的分类打点和安宁存储。并且按期对数据存储系统停行安宁审计和漏洞扫描,实时发现和修复可能存正在的安宁隐患。"

天津异乡好居还称,"2023 年,局部用户应声的‘风险提示’问题仅出如今小米手机系统的 7.66 版原中 ",并默示已迅速完成修复晋级。不过,一位资深 App 开发工程师对《出产者报导》记者称,正常是 App 自身的问题,检测的 App 拆置包,取正在哪个市场下载无关。" 列明版原和下载平台,应当是抽查了该平台。我的了解是,一旦 App 某个版原显现问题,则其该版原的拆置包正在其余平台也是有问题的,因为内容是一致的。"

(天津异乡好居否定存正在隐私违规止为 图源:受访者供图)

此外值得留心的是,应付被暴光的 " 向第三方供给个人信息 ",天津异乡好居并未正在上述赞扬中作出回应。

康德智库专家、万商天勤(上海)律师事务所折资人墨永红律师对《出产者报导》记者阐明称,由于个人信息犯警贩卖带来的弘大商业所长的驱动,法令法规体系不健全不完善,监进和处罚力度有余,用户自我护卫意识不强等起因,App 进犯个人隐私屡进不行。

墨永红律师倡议,为防行个人信息权益遭到进犯,用户正在下载和运用 App 之前,要认实浏览隐私政策,理解个人信息的聚集、运用和共享状况;正在拆置 App 时,仅授予必要的权限,防行没必要要的权限开放。

内部设好评 KPI,效劳水平有待进步

异乡好居作的是留学生的生意,传布鼓舞宣传要成为 " 留学生外洋的家 "。那源于其新东方基因。据公然量料,异乡好居创始人印建坤曾正在新东方工做 11 年,从考研英语教师逐步晋升为郑州新东方学校校长、天津校区校长、华北区总裁和团体助理副总裁。他正在承受人民网采访时提到,任新东方天津校区校历久间曾去美国替换进修,发现留学生正在异国他乡面临取他相似的租房难题,由此萌生了创业的念头。

正在彼时的印建坤看来,留学前市场曾经很成熟,将来的 20 年属于留学后市场,新东方应当加大正在留学后市场的规划,正在内部孵化异乡好居那样一个名目。但由于新东方投卫会其余成员持差异定见,印建坤选择独立门户。

2014 年,印建坤从管事十余年的新东方离职,并正在 2015 年初创建了天津异乡好居。印建坤的创业获得了前东家实金皂银的撑持。依据天眼查信息,天津异乡好居的第二大股东是持股 23.59% 的北京东方卓永投资打点有限公司,然后者为新东方教育科技团体有限公司的全资子公司。

印建坤多次对外强调,异乡好居不是一家外洋房产中介,而是一派系据驱动的平台型公司。异乡好居 App 页面显示,除了租房效劳,异乡好居还供给接送机、缴膏火、转租、拼室友等效劳。正在今年 10 月 16 日的 "2024 学生公寓止业交流会 " 上,新东方创始人俞敏洪正在致辞室频中提到,异乡好居还初步供给餐饮以至进修效劳。

(异乡好居供给的效劳 图源:异乡好居 APP)

不过,租房中介效劳照常是异乡好居的次要业务和收出起源,2018 年其定位也从留学租房平台变成寰球长租预约平台。官网信息显示,其正在超 500 个都市、2000 多个大学右近领有逾 200 万间房间,印建坤正在承受媒体采访时也默示要 " 作厚留学生的‘查房字典’ "

但异乡好居的主营业务有臻完善。黑猫赞扬平台上有许多出产者赞扬称,异乡好居中介发的房源室频、图片取房间真际状况重大不符,引见的 3 个代替房间均存正在鲜亮问题。

(异乡好居被赞扬房源图片取真际不符 图源:黑猫赞扬)

多位留学生对《出产者报导》称,异乡好居中介的专业水和善态度参差纷比方,效劳水平与决于对接的中介。行将于 2025 年 2 月去澳大利亚留学的李渥(化名)对《出产者报导》称," 异乡好居中介隔了一天才回复信息,只供给了 2 个房源的图片,每周的租金价格比我给的估算逾越凌驾 100 澳元。"

为了抢占市场,异乡好居对员工制订了比较严苛的考核目的。曾正在天津异乡好居工做的钱蕙(化名)对《出产者报导》记者称,公司要求淡季(7-9 月)每天成交两单,或每天两个自动获客,否则就要无偿加班 45 分钟。今年,淡季考核目标延续到 10 月份。

今年 3-10 月正在天津异乡数字科技有限公司(注:该公司为天津异乡好居全资子公司)郑州分公司工做的刘天(化名)正在承受《出产者报导》记者采访时默示,除了销售任务,公司还制订了好评目标,即每天正在社交平台完成 10 条好评且须上传到内部系统。若未完成该目标,绩效考评将被扣分并最末映响奖金提成。" 未完成还会被指点谈话、训责。有个同事没上传靠山,周日曲管指点间断给他打了 8 个电话。"

目前,留学生租房中介效劳折做日益猛烈,市场也相对通明化,许多留学生通过当地华人中介、留学生引荐租房,或间接取当地学生公寓签约。跟着出产者对隐私安宁更加重室,做为晚期发力外洋租房效劳的平台,异乡好居正在中介效劳水和善隐私护卫上另有待进一步进步。